В случае расторжения Договора по инициативе Клиента, оплаченные денежные средства подлежат возврату на следующих условиях:

— По междугородним выездам. При отмене за 8-10 и более календарных дней до даты отправления / даты проведения – возврат 100% стоимости (за исключением комиссии за услуги эквайринга банка (иной кредитной организации) в размере 3%), а так же за исключением подтвержденных затрат Исполнителя на предоплаты по экскурсионному продукту (размещение в гостинице, перевозка, бронирование экскурсий и программ в других городах, питание и др.);

— По междугородним выездам. При отмене за 4-7 календарных дней до даты отправления / даты проведения – возврат 50% стоимости экскурсионных услуг (за исключением комиссии за услуги эквайринга банка (иной кредитной организации) в размере 3%);

— По междугородним выездам. При отмене за 3 календарных дня и менее до даты отправления / даты проведения – удержание 100% стоимости;

— По остальным выездам. При отмене за более, чем 48 часов до даты отправления / даты проведения – возврат 87% (удержание 13%) стоимости экскурсионных услуг (за исключением комиссии за услуги эквайринга банка (иной кредитной организации) в размере 3%), а так же за исключением подтвержденных затрат Исполнителя на предоплаты по экскурсионному продукту;

— По остальным выездам. При отмене экскурсионных услуг за 48 и менее до даты отправления / даты проведения – возврат 75% (удержание 25%) стоимости Экскурсии;

— Для выездов в новогоднее время действуют отдельные условия возврат;

— По согласованию с Клиентом, перечисленные Организатору денежные средства могут быть сохранены на депозите Клиента в течение 1 (года) с момента их перечисления на расчетный счет Организатора и использованы Клиентом для оплаты иных услуг Организатора, указанных на сайте.

Зачисление средств на карту зависит от банка получателя. В основном зачисление приходит за 5-7 дней, но может затянуться до 40.